8月8日晚間消息，針對近日有部分用戶投訴在淘寶購物過程中支付的款項(xiàng)未付到支付寶賬戶，而是付到聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，付款后未收到所購物品，并指責(zé)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢涉嫌詐騙，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢于8月8日晚間發(fā)布聲明，并稱，“系有不法分子引誘投訴人進(jìn)入偽造支付頁面，導(dǎo)致投訴人上當(dāng)受騙作出錯(cuò)誤的支付行為”。

　　聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢是中國移動(dòng)、中國銀聯(lián)的合資公司，成立于2003年8月，主營業(yè)務(wù)包括支付類業(yè)務(wù)、信息服務(wù)類業(yè)務(wù)以及與支付相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括銀信通、回繳款、手機(jī)銀行卡、空中充值、電子渠道交費(fèi)等。

　　以下為《聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢針對部分消費(fèi)者投訴假淘寶商戶詐騙事件聲明》全文：

　　近期，我司接到部分消費(fèi)者投訴和咨詢，稱其在淘寶購物過程中支付的款項(xiàng)未付到支付寶賬戶，而是付到聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，付款后未收到所購物品，并指責(zé)我司涉嫌詐騙。經(jīng)我司向投訴人了解并調(diào)查相關(guān)交易過程發(fā)現(xiàn)，系有不法分子引誘投訴人進(jìn)入偽造支付頁面，導(dǎo)致投訴人上當(dāng)受騙作出錯(cuò)誤的支付行為。具體情況如下：

　　不法分子以正常用戶身份向聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢合作商戶發(fā)出購物訂單，在復(fù)制網(wǎng)銀付款代碼后偽造出與淘寶支付頁面極其相似的付款頁面，并以淘寶賣家身份通過淘寶網(wǎng)以各種理由引誘淘寶買家未按淘寶網(wǎng)正規(guī)購物流程操作，而是點(diǎn)擊不法分子通過淘寶旺旺或QQ提供的鏈接進(jìn)入偽造的付款頁面。該等偽造的付款頁面從表面看仍是淘寶買家在淘寶平臺下向支付寶進(jìn)行付款，實(shí)際是在為不法分子在聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢交易平臺下與聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢合作商戶的正常交易項(xiàng)下的交易進(jìn)行付款。聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢的合作商戶在收到付款成功通知后即發(fā)貨，而買家在淘寶交易平臺下與不法分子所洽談的交易實(shí)際并未進(jìn)行支付。欺詐行為是不法分子利用淘寶網(wǎng)發(fā)布信息并引誘買家而發(fā)生，而在聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢的交易平臺中，不法分子是以正常用戶身份出現(xiàn)，未出現(xiàn)交易異常，該交易屬正常交易。

　　我司在接到消費(fèi)者投訴后，高度重視，采取了多項(xiàng)措施。第一，查明事實(shí)，向消費(fèi)者說明事件真相，對投訴的消費(fèi)者回訪說明情況，告知其網(wǎng)絡(luò)騙子的詐騙手法，并支持、配合其通過司法手段追討被騙款項(xiàng)；第二，積極配合消費(fèi)者查找資金去向，對一部分未發(fā)貨的交易資金進(jìn)行凍結(jié)；第三，對已經(jīng)報(bào)案的消費(fèi)者配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查并提供交易憑證；第四，我司已經(jīng)聯(lián)系北京市公安局網(wǎng)監(jiān)處，請求進(jìn)行調(diào)查；第五，加強(qiáng)對網(wǎng)銀交易監(jiān)控，增加付款流程的操作步驟，加大詐騙分子的操作難度；第六，與銀行緊密合作，進(jìn)一步提高支付網(wǎng)關(guān)安全性，在支付時(shí)智能判斷訂單狀態(tài)，預(yù)防用戶陷入網(wǎng)絡(luò)釣魚陷阱；第七，暫停因容易轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)而導(dǎo)致釣魚行為發(fā)生的數(shù)字商品交易；第八，與反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟溝通合作，分享反釣魚經(jīng)驗(yàn)和信息，聯(lián)合全行業(yè)共同抵御網(wǎng)絡(luò)釣魚不法行為。

編輯：輝哥