昨天，家電調(diào)研公司中怡康時代總裁連四清表示，電商價格大戰(zhàn)猶如七傷拳，雖然在攻城略地中極具威懾力，但卻“傷敵一千，自損八百”。電商大戰(zhàn)的元老們面臨著兩方面的壓力，一是電商大戰(zhàn)的隊伍不斷擴充，波及范圍不斷擴大，競爭層次不斷升級：二是消費者在經(jīng)歷幾輪電商大戰(zhàn)后趨于理性，用戶體驗、物流速度、售后服務將成為下一輪電商大戰(zhàn)的焦點。

　　中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，3C產(chǎn)品作為線上線下差異化最小的品類，是目前電商促銷的利器。今年一季度白電產(chǎn)品線上銷售額同比增長284%，黑電產(chǎn)品線上銷售額同比增長176%，廚衛(wèi)家電線上銷售額同比增長252%，生活家電線上銷售額同比增長146%，銷售增幅遠高于傳統(tǒng)家電渠道。

　　連四清對家電消費網(wǎng)表示，較傳統(tǒng)渠道而言，電商渠道在品牌推廣、產(chǎn)品展示、精準營銷等方面具有獨特優(yōu)勢，未來電子商務領域的競爭將體現(xiàn)在三個維度。

　　一是電商新媒介的應用和普及，機頂盒、IPTV、手機將成為電子商務新平臺。移動端的實時定位和快捷支付功將賦予用戶更多的消費場景。電商企業(yè)運營戰(zhàn)略需完成從電腦屏到電視屏、手機屏的過渡。

　　二是物流和售后體系的優(yōu)化和升級。物流成本是電商相對于傳統(tǒng)渠道而言最大的隱性成本，電商紛紛自建物流，以解決最后一公里配送難題。隨著阿里巴巴籌建菜鳥物流，京東宣稱下半年將啟動全面開放物流，物流體系和售后服務將成為決定電商競爭成敗的關鍵。

　　三是跨界門店的打造,為適應電子商務的渠道變革潮流，家電制造企業(yè)紛紛發(fā)展線上業(yè)務。家電企業(yè)觸電的關鍵是實現(xiàn)線上和線下的融合，實體店內(nèi)引入電商平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)跨界店，以順應線下體驗、線上下單的未來購物新趨勢。

編輯：阿云